21Grand Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei 21Grand legen wir größten Wert auf Transparenz und ein faires Spielerlebnis. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und gelten für alle registrierten Nutzer. Wir bitten Sie, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie ein Konto eröffnen oder unsere Dienste in Anspruch nehmen. Durch die Registrierung bei 21Grand Casino stimmen Sie diesen Bedingungen vollständig zu.

1. Über uns und Geltungsbereich

Wir sind Cyberrock Entertainment N.V., der lizenzierte Betreiber von 21Grand, und wir stellen unsere Dienstleistungen unter einer Lizenz der Regierung von Curaçao zur Verfügung. Unser Online-Casino ist seit dem Jahr 2010 aktiv und bietet ein umfangreiches Spielangebot für Nutzer weltweit. Diese Bedingungen gelten für alle Besuche, Konten, Einzahlungen, Auszahlungen und Bonusangebote auf unserer Plattform.

• Wir betreiben 21Grand Casino unter curaçaoischer Glücksspiellizenz
• Unsere Plattform ist in mehreren Sprachen verfügbar, darunter Deutsch, Englisch, Französisch und Japanisch
• Wir bieten unsere Dienste weltweit an, wobei für Spieler aus bestimmten Ländern gesonderte Bonusbedingungen gelten
• Spieler aus Dänemark, China, Japan, Polen und Israel unterliegen bei uns gesonderten Umsatzbedingungen für Aktionen

2. Kontoeröffnung und Teilnahmevoraussetzungen

Um an unserem Casino 21Grand teilnehmen zu können, müssen Sie bestimmte Voraussetzungen erfüllen. Wir sind verpflichtet sicherzustellen, dass alle Nutzer die gesetzlichen Mindestanforderungen erfüllen. Beim 21Grand Casino Login werden Ihre Daten stets verschlüsselt übertragen, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

2.1 Registrierungsanforderungen

• Sie müssen das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter in Ihrem Land erreicht haben (mindestens 18 Jahre)
• Sie dürfen nur ein einziges Konto bei uns führen
• Alle von Ihnen angegebenen Daten müssen korrekt und vollständig sein
• Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Identität jederzeit zu überprüfen
• Sie müssen uns auf Anfrage entsprechende Ausweisdokumente vorlegen

2.2 Kontoverifizierung

Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Identität unserer Nutzer zu verifizieren. Bevor wir Auszahlungen freigeben, kann unsere Betrugsabteilung eine vollständige Kontoprüfung verlangen. Dokumente sind an documents@21Grand Casino.email einzureichen. Wir behalten uns vor, Konten zu sperren, die unvollständige oder falsche Angaben enthalten.

3. Einzahlungen und Auszahlungen

Bei 21Grand akzeptieren wir eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, um Ihnen ein möglichst bequemes Erlebnis zu bieten. Unsere Mindesteinzahlung beträgt je nach Zahlungsmethode 5 € oder 10 €. Wir bearbeiten alle Transaktionen mit größter Sorgfalt und Sicherheit.

3.1 Einzahlungsmethoden

• Visa und Mastercard (Kredit- und Debitkarten)
• Cashlib, Gutscheine und Vouchers
• E-Wallets: Neteller und Skrill
• Bitcoin und weitere Kryptowährungen

Wir erheben auf alle Einzahlungen eine Bearbeitungsgebühr von 3 %. Bei Kreditkarteneinzahlungen kann diese Gebühr zwischen 3 % und 6,5 % betragen. Die maximale Einzahlung liegt je nach Methode zwischen 200 € und 1.000 € pro Transaktion.

3.2 Auszahlungsbedingungen

Unsere Mindestausschüttung beträgt 50 € (bzw. 500 ZAR). Wir bearbeiten Auszahlungsanfragen innerhalb von bis zu 18 Werktagen nach erfolgreicher Autorisierung. Für Kryptowährungsauszahlungen bei 21Grand Casino gilt: Diese sind nur möglich, wenn zuvor eine Einzahlung per Kryptowährung erfolgt ist.

• Maximaler Auszahlungsbetrag: 1.500 Guthaben pro Antrag
• Monatliches Auszahlungslimit: 10.000 Guthaben (progressive Jackpots ausgenommen)
• Überweisungsgebühren: 10 € bis 40 € je nach Methode
• Einzahlungen unter 249 € unterliegen einem maximalen Auszahlungsbetrag von 10-facher Einzahlungssumme pro Sitzung

4. Bonusbedingungen und Aktionen

Wir bei 21Grand bieten unseren Spielern eine Vielzahl attraktiver Bonusangebote. Unser Willkommensbonus gewährt neuen Spielern eine 400%ige Einzahlungsübereinstimmung auf die erste Einzahlung. Alternativ bieten wir auch eine 100%ige Cashback-Versicherung als Willkommensangebot an. Alle 21Grand Casino Bonus Codes und Aktionsbedingungen sind in diesem Abschnitt geregelt.

4.1 Umsatzbedingungen für Boni

• Alle Einzahlungen müssen mindestens 1-mal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist
• Freispiele und Freechips unterliegen einem Umsatz von 20-fach bis 60-fach
• Maximale Auszahlung bei Freispielen und Freechips: 50 Guthaben
• Boni ab 200 % unterliegen einem maximalen Auszahlungsbetrag von 10-facher Einzahlungssumme
• Cashback-Boni unterliegen einem 1-fachen Umsatz mit maximalem Auszahlungsbetrag von 10-facher Einzahlungssumme

4.2 Weitere Aktionen bei 21Grand

Neben dem Willkommensbonus bieten wir regelmäßige Aktionen für Bestandsspieler. Unser 21Grand Casino Promo Code ermöglicht Zugang zu exklusiven Angeboten. Wir behalten uns das Recht vor, Aktionen jederzeit zu ändern oder zu beenden.

• Cashtravaganza: tägliches Cashback am Folgetag
• Wöchentliche Verlosung (Raffle) mit attraktiven Preisen
• Treuepunkteprogramm: gesammelte Punkte können gegen Boni eingetauscht werden
• Freunde-werben-Programm: 25 $ Prämie nach Einzahlung des geworbenen Freundes

5. Spielangebot und Software

Unser 21Grand Casino Spielangebot umfasst insgesamt 978 Spiele aus verschiedenen Kategorien. Wir arbeiten mit führenden Spieleanbietern zusammen, darunter Rival, Betsoft, SmartSoft Gaming, Tom Horn Gaming, Spinomenal, Dragon Gaming und weitere. Unser Live-Casino wird von Vivo Gaming und Fresh Deck Studios betrieben.

• Spielautomaten, Tischspiele und Video-Poker
• Live-Dealer-Spiele rund um die Uhr verfügbar
• Rubbellose und Spezialspiele
• Progressive Jackpots mit unbegrenztem Gewinnpotenzial
• Crash-Spiele und exklusive Titel

6. Mobile Nutzung

Unsere 21Grand Casino Mobile-Plattform ist vollständig für Smartphones und Tablets optimiert. Sie können alle unsere Spiele direkt im Browser spielen, ohne zusätzliche Software herunterladen zu müssen. Die 21Grand Casino App steht auf Android- und iOS-kompatiblen Geräten zur Verfügung. Wir garantieren ein reibungsloses Spielerlebnis auf allen mobilen Endgeräten.

7. Verantwortungsvolles Spielen

Wir verpflichten uns, ein sicheres und verantwortungsvolles Spielumfeld zu bieten. Unser Kundenservice steht Ihnen bei Problemen mit übermäßigem Spielen jederzeit zur Verfügung. Wir bieten Einzahlungslimits, Selbstsperren und weitere Schutzmaßnahmen an. Sollten Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

8. Kundendienst und Kontakt

Bei 21Grand steht unser Kundenservice 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche zur Verfügung. Sie erreichen uns über den Live-Chat auf unserer Website oder per E-Mail an support@21Grand Casino.com. Wir sind außerdem telefonisch erreichbar: für Frankreich unter +33 1 789 00368, für Spanien unter +34 91 290 1420 sowie international unter +1 718 732 0154.

9. Haftungsausschluss und Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung. Die weitere Nutzung unserer Plattform nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Bei Fragen zu unseren Nutzungsbedingungen stehen wir Ihnen über den Live-Chat oder per E-Mail gerne zur Verfügung. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über aktuelle Regelungen informiert zu sein.